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¡Bienvenido a Camelot Games!

Para nosotros, los videojuegos son tan importantes como para ti, por lo que –además de proporcionarte las últimas noticias, reseñas y avances de los videojuegos y el entretenimiento digital, estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio y atenderte desde el momento en el que haces una compra en nuestra tienda en línea, hasta que recibes tus juegos, accesorios y consolas en tu casa u oficina.

A continuación, una guía sencilla para que tu experiencia de compra sea más sencilla y agradable:

1.- ¿Cómo comprar?

¡Es muy sencillo comprar en Camelot Games! Sólo navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que quieras adquirir dando click en “Agregar al carrito”. Cuando agregues a éste todo lo que tú quieras, da click en el letrero rojo, a lado derecho del carrito que aparece en la parte superior de la página. Ahí te registras por primera vez (si nunca has comprado) o confirmas la dirección de envío, revisas que todo esté correcto y eliges tu forma de pago. Te haremos llegar un correo electrónico confirmando el estado de tu compra y cuando completes el pago, otro correo con el número de rastreo para que cheques el envio.

2.-¿Cuáles son las formas de pago?

Contamos con las siguientes formas de pago:

  1. Depósito/transferencia bancaria en Banorte o depósito en Santander
  2. Sistema PayPal con pago seguro con las principales tarjetas de débito/crédito (Master Card, VISA y American Express)

3.-¿Cómo se realizan los envios?

Todos nuestros productos son enviados por la confiable mensajería Estafeta, y está garantizada su entrega. El costo de envío es de solo $99 pesos sin importar el destino dentro de todo el país, y sin importar cuántos juegos pidas. Así que aprovecha y compra varios productos o júntate con tus amigos para pagar un solo envío.
Una vez enviado tu paquete, te haremos llegar tu número de rastreo para que puedas checar el avance de tu envío en la página de Estafeta.

4.- ¿Es seguro comprar en Camelot Games?

¡Claro que sí! Con nosotros puedes tener siempre la seguridad que tu dinero no desaparecerá como los vendedores de páginas de subasta. Con nosotros no tienes ningún riesgo, ya que además de tienda en línea, somos una tienda establecida con casi 20 años de experiencia y sucursales físicas en la Ciudad de México, además de ser pioneros en la venta de videojuegos por Internet en México. Puedes comprar con toda confianza, ¡nosotros siempre estaremos en contacto contigo! Checa lo que opinan nuestros clientes de nosotros AQUÍ

5.-Cuanto tiempo tardan en confirmar el pago y enviar el producto?

Tenemos un tiempo de respuesta de 24 hrs, incluso si recibimos el pago temprano por la mañana, es posible enviemos el mismo día. Estafeta tarda de 1 a 3 días en entregar, dependiendo del destino.

6.-Ya tengo mi número de rastreo, y en mi cuenta de Camelot Games dice que ya enviaron mi paquete. ¿Por qué no aparece información en la página de Estafeta?

Es normal que Estafeta tarde hasta 24 hrs en actualizar su sistema, sólo dales tiempo. Si ya te dimos número de rastreo, ten la certeza de que tu paquete va en camino. ¡Hemos tenido varios casos en los que los paquetes son entregados antes que se actualice el sistema de Estafeta!

7.- ¿Pueden conseguirme algún juego?

¡Por supuesto! En Camelot Games tenemos un gran inventario de juegos anteriores, sólo contáctanos en info@camelotgames.net y lo checaremos con todo gusto. ¡siempre te daremos una respuesta!

8.-¿Tengo garantía con mi compra?

Claro que sí. Todos nuestros productos los garantizamos contra defectos de fabricación, en juegos y sistemas damos una garantía de 60 días, y en los productos de Microsoft tienes 1 año de garantía directamente con ellos. ¡Por supuesto, la garantía no cubre meterte a bañar con tu PlayStation 3, convidarle de tus galletas con cajeta a tu Xbox 360 o darle un trago de Coca-Cola a tu PSP o Nintendo DS!

Si aún tienes alguna pregunta además de alguna de las anteriores, recuerda que estamos para servirte en info@camelotgames.net donde contestaremos tus dudas lo más rápido posible.

¡Esperamos tener pronto el gusto de servirte! Recuerda que Camelot Games es un concepto FROM HARDCORE GAMERS TO HARDCORE GAMERS.

 

 
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